رؤى العملاء

يتطلب تصميم المنتجات والخدمات لشرائح المستهلكين أكثر من مجرد تدفقات العمل الديموغرافية القديمة. تدرك شركات النخبة أنه من أجل خدمة عملائها بشكل صحيح، فإنها تحتاج إلى فهم السلوكيات والتأثيرات المجتمعية. تعمل أدوات Esri المكانية على تمكين الشركات من إنشاء شخصيات عملاء فائقة الدقة استنادًا إلى علم النفس.

أصبح استخراج أنماط مفيدة من بيانات معاملات العملاء هو العقبة الكبيرة التالية أمام الشركات، لكن حل هذا التحدي لا يمكن أن يتم باستخدام الأساليب التقليدية. يفتح التحليل المكاني بُعدًا جديدًا للمعاملات، ويحدد المتغيرات الرئيسية التي توفر السياق لتشكيل المنتجات والخدمات على نطاق غير مسبوق.