تجربة الركاب

تقديم رحلة ركاب إيجابية

تركز العمليات في المطارات الذكية على الركاب بشكل أساسي. من خلال التواصل مع المسافرين عبر تطبيقات الجوال الزاخرة والاستجابة لملاحظاتهم وشكاواهم على وسائل التواصل الاجتماعي، تنشئ المطارات قاعدة من العملاء المخلصين. في الوقت نفسه، تعمل المطارات الذكية على فهم تحركات الركاب وسلوكياتهم حتى تتمكن من تخصيص تجربة العميل. تسمح لك البيانات الديموغرافية وبيانات التنقل الكثيرة بتوسيع مناطق التجميع وجذب عملاء جدد. يعمل ArcGIS على تسهيل تقديم تجارب ركاب إيجابية في المطار.

حلول متعلقة بتجربة الركاب

تحليل تدفق الركاب

تدرك المطارات الذكية أن فهم سلوك الركاب يساعدها على تحسين تجربة العملاء والنتائج التجارية. يمنحك ArcGIS رؤية أكبر لسلوك الركاب، مما يوفر أفكارًا جديدة تتعلق بكيفية إنشاء التجربة الأكثر إيجابية للمسافرين.

مقالة

GIS: عنصر استراتيجي للتحديث في مطار لوس أنجلوس الدولي

أدى استخدام GIS بشكل استراتيجي إلى تبسيط عمليات سير عمل مشاريع الإنشاءات المتعددة لضمان سير عمليات المطار بسلاسة على مدار 24 ساعة.

اقرأ المقال

اتصل بالمبيعات

تواصل مع فريق الطيران في Esri