تجربة الركاب

تقديم رحلة ركاب إيجابية

تركز العمليات في المطارات الذكية على الركاب بشكل أساسي. من خلال التواصل مع المسافرين عبر تطبيقات الجوال الزاخرة والاستجابة لملاحظاتهم وشكاواهم على وسائل التواصل الاجتماعي، تنشئ المطارات قاعدة من العملاء المخلصين. في الوقت نفسه، تعمل المطارات الذكية على فهم تحركات الركاب وسلوكياتهم حتى تتمكن من تخصيص تجربة العميل. تسمح لك البيانات الديموغرافية وبيانات التنقل الكثيرة بتوسيع مناطق التجميع وجذب عملاء جدد. يعمل ArcGIS على تسهيل تقديم تجارب ركاب إيجابية في المطار.

حلول متعلقة بتجربة الركاب

تحليل تدفق الركاب

تدرك المطارات الذكية أن فهم سلوك الركاب يساعدها على تحسين تجربة العملاء والنتائج التجارية. يمنحك ArcGIS رؤية أكبر لسلوك الركاب، مما يوفر أفكارًا جديدة تتعلق بكيفية إنشاء التجربة الأكثر إيجابية للمسافرين.

تحليل مناطق التجمع في المطار

يعد الفهم الجيد لمنطقة التجمع أمرًا بالغ الأهمية لإمكانات النمو. تمثل معرفة نمط الحياة والخصائص الديموغرافية المفصلة، إلى جانب أنماط التنقل للأشخاص الموجودين في منطقة السفر الأكبر، عاملاً رئيسيًا لتصميم برامج فعالة لزيادة حركة المرور. تمتلك Esri البيانات الأكثر ثراءً في الصناعة لمساعدتك على استهداف سوقك وتنميته بشكل فعال.

تطبيقات الجوال المخصصة للمستهلك

تدرك المطارات الذكية الحاجة إلى التواصل مع المسافرين على المستوى الشخصي باستخدام قنواتهم المفضلة. يمكن للمطارات توجيه المسافرين عبر المطار، وتوفير الفرص التجارية، وتسهيل رحلة العميل. عند تخزين جميع مخططات الطوابق وبيانات الاستئجار وأنواع البيانات الأخرى في نظم GIS، يمثل إنشاء التطبيقات الغنية الموجهة للعملاء جزءًا بسيطًا وسلسًا من بنيتك الأساسية الرقمية.

مقالة

GIS: عنصر استراتيجي للتحديث في مطار لوس أنجلوس الدولي

أدى استخدام GIS بشكل استراتيجي إلى تبسيط عمليات سير عمل مشاريع الإنشاءات المتعددة لضمان سير عمليات المطار بسلاسة على مدار 24 ساعة.

اقرأ المقال

اتصل بالمبيعات

تواصل مع فريق الطيران في Esri