تعتبر المعلومات المحدثة ضرورية لاتخاذ القرار لمديري شركات الأعمال والعملاء خلال الأزمة. من خلال بوابة واحدة لكل من أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين، يمكن للمؤسسات توصيل المعلومات الموثوقة بسرعة في الوقت الحقيقي تقريبًا. بالنسبة للقوى العاملة والمنشآت والشركاء والعملاء، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الوعي بالمعلومات الأساسية والحفاظ على السلامة والإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الوصول إلى البيانات الحالية حول توفر المنتجات والخدمات في مجتمعاتهم المحلية للمشاركة الآمنة في الوقت المناسب.

تحتاج المنظمات إلى اتخاذ إجراءات سريعة لمواكبة آثار COVID-19. يتضمن قالب استمرارية العمل أثناء فيروس كورونا "Coronavirus Business Continuity" موقعًا يمكن للمؤسسات تهيئته بعلامتها التجارية، ثم استخدامه لمشاركة معلومات موثوقة مع العملاء وأصحاب المصلحة. يتيح هذا القالب للمؤسسات تضمين روابط ديناميكية لموجزات وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات لجمع القوى العاملة واستطلاعات حالة المرفق، وحقوق الوصول المتغيرة للمحتوى المخصص لمختلف الجمهور عبر العمل.